La planification d'un plan de continuité d'activité (PCA) permettant de prévoir les réactions à adopter en cas de catastrophe ou de sinistre grave est aujourd'hui une contrainte forte chez nos clients assureurs (notamment concernant les normes ISO, dont la norme 22301 relative à la continuité d’activité).
L'importance de la mise en place de votre PCA
Au cœur même des problématiques de nos clients, les contraintes de continuité d'activité (PCA) et de gestion de crise font partie des composantes fortes de notre service. Disposant de locaux en province et aguerri aux processus et aux outils de nos clients, Aïkan est donc un partenaire privilégié dans la mise en place d'un PCA efficace pour nos clients acteurs majeurs de l'assurance.
Accompagnant nos clients au quotidien, nous sommes à tout moment en mesure de prendre en charge une partie plus conséquente du flux d'activité afin d'assurer la continuité du service en cas de problème mineur ou majeur. Que ce soit pour une heure, une journée, une semaine ou plusieurs mois, nos équipes, formées sur les outils du client, font de Aïkan un garant efficace de la continuité de votre activité.
Aïkan, bien plus qu'un partenaire pour votre PCA
Bien au-delà de la mise en place de votre PCA, Aïkan se veut être également un partenaire privilégié des services d'assurance. Ainsi, Aïkan vise également à améliorer l’accessibilité des services, à allonger les plages d'ouverture du service (du lundi au samedi), à absorber les flux exceptionnels et à faciliter la gestion quotidienne des services RH lors des congés, formations, absences ou maladies des salariés.
Aïkan intervient également dans la mise en place d'outils dédiés aux services de protection juridique (logiciel CRM complet, gestion de la qualité, base de connaissances juridiques, optimisation des processus, etc.).